コミュニケーション

コミュニケーションを流れるようにスムーズにする超基本的なたった1つの秘訣

コミュニケーション上手くいっていますか?

職場の人間関係、

家庭の家族関係

親子の関係、

旦那さんや奥さん、
パートナーとの関係、

人間関係において必ず
コミュニケーションが
存在します。

これを上手にやる秘訣
どんなことだと思いますか?

Amazonで本を調べれば
コミュニケーションの技術、

コミュニケーションスキルが
書かれた本がそれこそ巨万(ごまん)と
出てきますよね。

人の氣持ちになって
話をしましょう、

ゆっくり話をしましょう、

大事なことは何度も
繰り返して伝えましょう、

色々とあると思いますが、

もっとシンプルで根本的な
秘訣はなんだと思いますか?

それは、

「確認すること」

です。

自分が伝えたことや
相手が話したこと、

それをどういう意味で
理解しているか確認する
ってことですね。

自分が話をしている場合は
相手の理解を確認して、

相手の話を聞いているときは
自分の理解の具合を相手に
確認します。

この確認作業を
きっちりやっていくと、

お互いの理解のズレが
少なくなってくる
ので、

コミュニケーションが
流れるようにスムーズに
なってきます。

いろんな人と話をしていると
たまにああ言ったこう言った、

そして言った言ってない、と
喧嘩になってしまうことが。

過去の話を持ち出しても
詮無いことに終わりますし、

エネルギーばかり消耗して
しまいます。

そんなのゴメンですよね。

そういう無益な争いを生まず
氣持ち良い関係を続けていく
ためにも必須となる

コミュニケーションスキル、

それが

「確認すること」

なんです。

ものすごいシンプルな
ことなんですけど、

これにもちょっとした
コツがあります。

自分が話をしていて
相手の理解を確認する場合、

具体的な言葉で確認する
ことが大事
です。

誤解を招くよくあるパターン

よくあるのが、

分かった?

の一言で済ますケース、

これは

誤解の元にもなりかねません。

分かった?

と尋ねられれば

分かった、と

そのまま返して
しまいがちです。

その方が労力も少なくて
済みますし体裁を保つ会話の
リズムも良いです。

そうではなくて、

今さっき話したのはこういう
理由で、〇〇なんですけど、

分かりましたか?

という感じですね。

これは話を伝える場合
だけではなくて、

話を効く場合もかなり
効果的なスキルになります。

相手が話す内容を、

具体的にそのまま返して
そういうことで良かった
ですか?

とレスポンスを返す訳です。

人は誰しも、

話を聞いてもらいたい
という欲求があります。

自分の存在を認めて
もらいたいんですよね。

そこで理解を確認するという
行為が影響力を持ってきます。

自分のことを理解しようと
努めている相手のことは

好意的にみてしまうもの
なんですよね。

好印象が残ります。

それによってより
コミュニケーションも
スムーズになっていきます。

最近、自分が話すことが
相手に伝わりにくいと
思ったり、

相手がなぜか自分に
そっけなくなったりしてる時

「理解を確認する」ことを
しっかり意識してみると
良いかもしれませんね。

 

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